1. Responsable du traitement
Riva Conseil, société par actions simplifiée (marque commerciale Immopreneur Académie)
SIREN 793 733 551
817 Avenue Eugène Mirabel, 13480 Cabriès, France
Contact : clement@genevieve-langlois.com
2. Données collectées
Dans le cadre de nos services, nous collectons les données suivantes.
- Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone.
- Données professionnelles : situation professionnelle, nom de société.
- Réponses aux questionnaires patrimoniaux remplis avant un rendez-vous (situation déclarée par vos soins).
- Données de paiement : traitées directement par Stripe, nous ne stockons pas vos coordonnées bancaires.
- Échanges avec nos équipes : emails, messages WhatsApp ou Instagram si vous nous contactez par ces canaux, historique de rendez-vous.
- Enregistrements de visioconférence : les rendez-vous en visio peuvent être enregistrés afin d'assurer le suivi de votre dossier. Vous en êtes informé au début du rendez-vous et pouvez le refuser.
- Données de navigation : identifiant de visite anonyme et statistiques de visionnage des vidéos (voir la section Cookies).
3. Finalités du traitement
- Gestion de la relation commerciale et contractuelle.
- Fourniture de nos services de formation et d'accompagnement.
- Organisation et suivi des rendez-vous.
- Envoi de communications relatives à nos contenus, offres et services, avec possibilité de désinscription à tout moment.
- Traitement des paiements et facturation.
- Mesure d'audience de nos pages et de nos vidéos, afin d'améliorer nos contenus.
4. Base légale
Le traitement de vos données repose sur :
- l'exécution du contrat auquel vous êtes partie, ou des mesures précontractuelles prises à votre demande (rendez-vous, questionnaire, proposition) ;
- votre consentement, pour les communications marketing et l'enregistrement des visioconférences ;
- notre intérêt légitime, pour l'amélioration de nos services et la mesure d'audience.
5. Destinataires des données
Vos données sont traitées par les prestataires techniques suivants, agissant comme sous-traitants :
- Stripe (traitement des paiements)
- Vercel (hébergement du site et de nos outils internes)
- Cloudflare (infrastructure technique et stockage sécurisé, notamment des enregistrements de visioconférence)
- Supabase (base de données)
- Google Workspace (emails et agendas)
- Brevo (envoi d'emails)
- Meta (si vous nous contactez via WhatsApp ou Instagram)
- Recall.ai (captation des visioconférences)
- Vidalytics (lecture et statistiques des vidéos)
Certains de ces prestataires sont situés en dehors de l'Union européenne. Les transferts sont encadrés par des garanties appropriées, notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Vos données ne sont ni cédées ni vendues à des tiers.
6. Durées de conservation
- Clients : pendant la durée de la relation contractuelle, puis archivage conformément aux obligations légales, notamment comptables et fiscales (jusqu'à 10 ans pour les pièces comptables).
- Prospects : 3 ans à compter du dernier contact de votre part.
- Enregistrements de visioconférence : le temps nécessaire au suivi de votre dossier.
7. Vos droits
Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- droit d'accès à vos données ;
- droit de rectification ;
- droit à l'effacement ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit à la portabilité ;
- droit d'opposition, notamment à la prospection commerciale ;
- droit de retirer votre consentement à tout moment.
Pour exercer ces droits, écrivez-nous à clement@genevieve-langlois.com. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
8. Cookies
Notre site utilise :
- un identifiant de visite déposé par nos soins (cookie interne, durée de 2 ans) permettant de mesurer la fréquentation de nos pages et le visionnage de nos vidéos, sans revente ni partage publicitaire ;
- les cookies techniques du lecteur vidéo Vidalytics, nécessaires à la lecture des vidéos et à la mesure du visionnage ;
- les cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site (paiement, réservation de rendez-vous).
Aucun cookie publicitaire tiers n'est utilisé.
9. Mise à jour
La présente politique peut être mise à jour à tout moment, notamment en cas d'évolution de nos outils ou de la réglementation. La version en vigueur est celle publiée sur cette page.